Бронирование туров онлайн

Безопасный платеж. Гарантия Приват Банка.

7632242_197_z

Как забронировать тур?

Внесение предоплаты

Размер предоплаты составляет 30 % от стоимости тура, но не менее 3000 грн. Предоплата осуществляется банковской картой на защищенной странице эквайринга. Средства блокируются и списываются туроператором только после подтверждения тура.
7632242_197_z

Введение паспортных данных

Для бронирования тура необходимые данные загранпаспортов всех туристов.
7632242_197_z

Подтверждение бронирования

Получаете ваучер, подтверждающий бронирование у туроператора. Ваучер свидетельствует то, что за вами зарезервированы авиабилеты, трансфер и номер в отеле.
7632242_197_z

Оплата остальной суммы

Оплачиваете напрямую на расчетный счет туроператора. Оплатить можно картой, в банке, платежном терминале или через интернет-банк.
7632242_197_z

Получение документов

Получаете на электронную почту все документы на тур: авиабилеты, ваучер на отель, трансфер и страховку. Распечатываете на принтере и готовитесь к отдыху.

Часто задаваемые вопросы

  • ЗАЧЕМ ВНОСИТЬ ПРЕДОПЛАТУ?

    Это необходимо для бронирования тура в туроператора. После оплаты средства не списываются с карты, а блокируются туроператором до момента подтверждения тура. Туроператор списывает средства только после подтверждения тура и предоставляет ваучер, подтверждающий бронирование. Гарантию сохранности средств предоставляет ПриватБанк.
  • ЧТО ТАКОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ?

  • Это подтверждение того, что за вами зарезервированы авиабилеты, трансфер и номер в отеле. В большинстве случаев подтверждение поступает в рабочее время через 2-3 часа после бронирования тура. Иногда в горячий сезон по непопулярным направлениям подтверждение можно ожидать до 2-х дней. После подтверждения тура с карты списывается заблокированы средства, и вы получаете ваучер. По номеру ваучера вы можете убедиться на сайте туроператора, тур забронирован и подтвержден.
  • ТУРОПЕРАТОР МОЖЕТ НЕ ПОДТВЕРДИТЬ ТУР?

  • Такое случается очень редко. Но если случится – то туроператор предлагает другие варианты тура. Если замена вас не устраивает, то предоплата возвращается в полном объеме в течение суток.
  • КАК И КОГДА НУЖНО ОПЛАТИТЬ ОСТАВШУЮСЯ СУММУ?

  • После подтверждения тура туроператор предоставляет счет, который необходимо оплатить в течение 2-х банковских дней. Оплатить можно наличными в любом банке, платежном терминале ПриватБанка, через клиент-банк, или банковской картой. Если вы отказываетесь от оплаты тура – этот тур аннулируется, и предоплата не возвращается.
  • КАК ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ?

  • Все документы на тур (авиабилеты, ваучер на отель и трансфер, страховку, памятку туриста) получаете на электронную почту. Все документы в туризме являются электронными. Вам не нужно ехать в офис турфирмы. Документы достаточно распечатать на любом принтере.
  • ОПЛАТА

  • Согласно Законодательству Украины, все туры оплачиваются только в гривнах. На сайте www.keytour.com.ua всегда указана конечная цена в гривнах. Каждый туроператор устанавливает курс валют самостоятельно, и он может отличаться от рыночного. Проверить курс туроператора можно на его официальном сайте.
  • ПОЧЕМУ У ВАС ЦЕНЫ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ В БОЛЬШИНСТВЕ ТУРФИРМ?

  • Мы имеем эксклюзивные договоры с туроператорами, у нас нет большого штата сотрудников, нет дорогого офиса в центре Киева, который требует больших затрат. Мы даем объемы туроператорам, а еще мы работаем на своем программном обеспечении и очень технологичны. Благодаря новейшей системе бронирования нам удалось исключить человеческий фактор, поэтому цена, которую вы видите на сайте, полностью совпадает с тем, что вы оплачиваете.
  • ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ТУРАГЕНСТВО И ТУРОПЕРАТОР?

  • Туроператор – это «производитель» тура, который реализует свой продукт через турагентства. Туроператор несет ответственность за качественное предоставление услуги и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем. Турагенство (турфирма) – это реализатор тура. Он занимается информированием, консультированием и реализацией туров конечному потребителю. Турагент не «производит» тур и не несет ответственности за качество предоставляемых в ходе тура услуг, но отвечает за полноту и своевременность предоставления информации о туре, а также выдачу документов. В Украине существует около 10000 турагенств. 95% всех реализованных туров приходится на 20 крупных туроператоров.
  • МОГУ ЛИ Я САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАКАЗАТЬ ТУР У ТУРОПЕРАТОРА?

  • Нет. Не можете. Крупные туроператоры не работают с физлицами. Тур можно купить только через турагента (турфирму), или забронировать на сайте www.keytour.com.ua
  • ВЫ ОФОРМЛЯЕТЕ ВИЗЫ?

  • Мы в настоящее время делаем визы на все страны, кроме Шенгенской зоны. Поэтому, например, если вы хотите бронировать тур в Испанию и у вас есть виза – мы сможем его забронировать. Если визы нет – мы не сможем помочь в открытии визы. Но если вы бронируете тур, например, в ОАЭ, Кипр, Хорватию … – то мы откроем для вас визу без присутствия в консульстве